Acueil est un projet qui a étudié les comportements de recherche
bibliographique en ligne des utilisateurs de bibliothèques par deux analyses
parallèles. L’analyse quantitative a eu pour but d’exploiter les fichiers log
des OPACs (Online Public Access Catalog), témoins de toutes les actions des
utilisateurs, afin de générer des statistiques d’utilisation des différentes
fonctionnalités des catalogues électroniques. L’analyse qualitative a consisté
en des entretiens avec des utilisateurs et l’étude d’enregistrements filmés des
bornes publiques de catalogues. Les résultats observés ont permis de formuler
des recommandations quant à l’amélioration dans le sens d’une simplification
des interfaces et d’une meilleure flexibilité des moteurs de
recherche.
Nicolas Bugnon, René Schneider
Haute Ecole de Gestion, Carouge : Suisse