Document numérique et Société

Les enquêtes sur les pratiques informationnelles en milieu universitaire tendent à reposer sur le modèle de la fracture numérique générationnelle, où le milieu universitaire est impacté de l'extérieur par les usages des digital natives, et à évaluer les pratiques des étudiants selon leur écart avec ce que les médiateurs estiment les "bonnes pratiques". Un mode d'évaluation non normatif mais basé sur l'efficience des stratégies de recherche permettrait de rendre mieux compte de leur diversité voire de leur inventivité. Une telle évaluation suppose une nouvelle compréhension de ces stratégies. A travers trois axes de questionnement (connaissance des ressources, appropriation critique des interfaces, réassomption de la subjectivité des pratiques) nous esquissons un nouveau paradigme d'une "recherche floue" qui associe la maîtrise des outils selon le critère de la relevance à la sérendipité en tant qu'elle suppose l'aptitude à accueillir l'inattendu. __ Gabriel Gallezot, Michel Roland, Jacques Araszkiewiez__
Université de Nice Sophia Antipolis, Urfist

Mise en œuvre d'une plate-forme sociale permettant à un groupe d'experts d'indexer un fonds de photographies de la Bataille de Normandie (Seconde Guerre mondiale) selon les standards de métadonnées dans le domaine des images numériques fixes : origine et conditions d’utilisation des photos, description de la plate-forme sociale (Flickr), techniques de métadonnées utilisées, description du processus éditorial et documentaire, comparaison avec d’autres projets similaires et analyse de l’activité de redocumentarisation.

Patrick Peccatte
Soft Expérience

Cet article pose la question de l’identité d’un service de médiation de l’information dans les grandes entreprises implantées à l’international, au travers de l’expérience vécue par un professionnel de l’information, doctorant en Sciences de l’Information et de la Communication, au sein du département corporate « External Information Management » du groupe sidérurgique ArcelorMittal, alors en période de mutation économique et dimensionnelle. La question même de la valeur de l’information semble remise en cause. L’analyse de la mise en oeuvre d’une conduite du changement global de l’activité du service et de son repositionnement stratégique au sein de l’organisation tentera d’apporter de nouvelles pistes de réflexion sur la fonction de médiateur de l’information et les relations nouvelles qu’elle entretient avec l’information, les acteurs qui l’entourent, dans le contexte particulier de l’industrie, dans le contexte plus global des entreprises commerciales.

Marion Consalvi
Université du Sud Toulon Var

L'INIST, l'Institut de l'Information Scientifique et Technique du CNRS, s'adapte continuellement aux nouvelles technologies. Acquérir un fonds documentaire, le gérer, l’exploiter et le valoriser demande, à toutes les étapes, des compétences orientées vers l’informatique documentaire. Nous verrons comment les différents métiers de l’INIST-CNRS ont été modifiés au cours de ces dernières années, en particulier pour l’acquisition de documents électroniques, de leurs données de signalement et la transformation de celles-ci, les négociations et les aspects juridiques concernant leurs droits d’exploitation imposés ou devant être discutés directement avec les éditeurs. Ces pratiques d’ingénierie documentaire nécessitent une méthodologie favorisant la mutualisation des ressources et outils de transformation ; les techniciens et ingénieurs bénéficient actuellement d’un déploiement de compétences technologiques initié il y a déjà quelques années.

Sylvie Grésillaud, Catherine Morel-Pair, Jacqueline Gillet
INIST-CNRS

Toute l'activité économique s'accompagne d'une chaîne documentaire de plus en plus lourde. De plus, le statut de ces documents a considérablement évolué : ils deviennent progressivement des indicateurs de fiabilité sans lesquels l'entreprise ne peut se développer. Pour autant, l'expertise documentaire ne fait pas forcément partie des compétences disponibles au sein de petites entreprises dont l'activité se structure autour d'une compétence technique forte. Nous présentons ici Qu@liDoc, un outil logiciel développé pour assister des artisans d'art dans la tâche de rédaction de propositions commerciales. Cet outil se base sur l'étude d'un corpus de 4 ans de « devis-factures ». La méthode retenue mobilise les concepts de l'analyse de corpus et de l'analyse du discours. La formalisation résultant de cette étude est implémentée sous la forme d'un modèle de document pour tableur. Qu@liDoc s'intègre donc sans difficulté à la suite bureautique usuelle.

Marie-Hélène Lay
Ens-Lsh, Lyon

Les caractéristiques du document numérique, étudiées de manière générale, notamment par le collectif Pédauque sont analysées ici dans les univers de travail selon quatre approches spécifiques. Le déplacement du regard sur le document de ses formes canoniques, vers ses formes d’usage en environnement de travail renvoie à des activités particulières comme le classement, le stockage, la circulation et la recherche. Chargés d’éléments « non documentaires » comme par exemple la relation sociale (entrée medium pour Pédauque), les documents au travail engagent une nouvelle lisibilité de la notion même de documentation dans la sphère professionnelle. Ils amènent les utilisateurs – parfois déjà éduqués à ces pratiques dans l’espace public, par exemple via l’utilisation des moteurs de recherche – à déployer une intense activité documentaire alors même qu’ils ne sont pas des spécialistes de ces questions.

Dominique Cotte
Université de Lille 3

Cette communication se propose de tirer un premier bilan lié à une nouvelle activité d’écriture sur le web : la catégorisation des contenus par les usagers à l’aide d’outils de mise en signets (bookmarking). Trois angles permettent de tracer les contours d’une technique dont l’innovation est rapide tant du point de vue d’une nouvelle génération d’outils que celui de leur adoption par les usagers. Une synthèse fait le point des premières études sur l’apport de l’indexation collaborative massivement distribuée à la recherche d’information et son intégration par les interfaces d’interrogation de catalogues en ligne. Est constaté le début d’utilisation en entreprise de cette accumulation d’informations réalisée en collectif.

Evelyne Broudoux
Université de Versailles-Saint-Quentin
en attente de la présentation

Il existe un paradoxe entre l'explosion de la communication, la capacité des individus à se coordonner et s'exprimer au travers du réseau internet, et la concentration des acteurs majeurs du réseau numérique. En nommant « vectorialisme » le type particulier de structure dominante qui se met en place autour des communications numériques, il s'agit de pointer son caractère particulier, différent des formes monopolistiques antérieures. Le vectorialisme est au carrefour d'une économie de médias (financement par un tiers, relation avec l'industrie de l'influence) et une économie de compteurs (capacité à conserver les usagers, par effet de réseau et tracer l'ensemble de leurs activités). Les sociétés issues directement du monde de l'internet, à l'image de Google, Yahoo ou Amazon, de l'informatique, tels Cisco ou Microsoft, que celles venues du monde des télécommunications, comme Orange, Verizon, SKT,... ou bien des médias à l'image de Fox News ou MSNBC, deviennent des vecteurs en s'étendant sur toute la chaîne de valeur. Ce faisant, les vecteurs rencontrent les activités de gestion des identités, et s'installent sur une sphère administrative et politique auparavant tenue par les divers pouvoirs publics, et développent une infrastructure de type industriel pour satisfaire leurs besoins de calcul. Prendre en compte dans toute ses dimensions cette forme d'entreprise majeure du « capitalisme cognitif » permet à la recherche d'éclairer la décision collective, et de pointer les formes spécifiques que va prendre la domination économique, mais aussi idéologique, culturelle et finalement politique des vecteurs. Ainsi que les mutation des droits du travail intellectuel, ou de la rémunération des activités de production immatérielle.

Hervé Le Crosnier
Université de Caen

Dans cet article, nous présentons le métamodèle à facettes ISIS (Integrated Semantic Information Services) qui vise à indexer et à repérer le contenu informationnel de n’importe quelle ressource documentaire au sein d'une entreprise et le contexte dans lequel cette ressource a été créée ou reçue. Nous pensons que l'exploitation des facettes constitue une solution alternative très riche au paradigme hiérarchique traditionnel pour la classification des documents corporatifs. Cependant, le modèle à facettes qui repose sur une stabilité des descripteurs, ne permet pas de décrire facilement le contenu des documents complexes et évolutifs. Nous montrons comment les concepts du Web Socio-Sémantique (points de vue, ontologies sémiotiques et points de vue subjectifs) qui correspondent à des visions différentes de la signification permettraient de répondre à des besoins complémentaires et à certaines exigences du record management, de l’archivistique et de la gestion des connaissances.

Yves Marleau, Sabine Mas, Manuel Zacklad
Cogniva Information Solutions : Canada) ; EBSI, Montréal : Canada ; Université de Technologie de Troyes